Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ u88k

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập giữa u88k ("Công ty", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ u88k.cam và các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi trên Nền tảng u88k, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tài chính và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi u88k: casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" — bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi" — là các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do u88k cung cấp có thời hạn.
• "Nội dung" — bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mọi tài liệu trên Nền tảng thuộc quyền sở hữu trí tuệ của u88k.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ của u88k, bao gồm phiên bản web, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và bất kỳ phương thức truy cập nào khác. Điều khoản này được điều chỉnh và bổ sung bởi Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm — cả hai văn bản đều được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào tài liệu này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của u88k, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. u88k nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi thành niên.
2. Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.
5. Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên Nền tảng u88k. Điều này bao gồm cả các tài khoản được đăng ký từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP, tên tuổi, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng ngay lập tức tất cả tài khoản liên quan.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quyền của Người chơi:

• Được tiếp cận đầy đủ toàn bộ Dịch vụ của u88k sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi hợp lệ và nhận thưởng theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản đã xác minh bất kỳ lúc nào.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt hạn mức tiền gửi, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ.
• Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình chính thức của u88k.

Nghĩa vụ của Người chơi:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho u88k thông qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có sự thay đổi, đảm bảo thông tin luôn chính xác trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản u88k cho các mục đích thương mại, rửa tiền hoặc gian lận.
• Tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành tại địa phương khi sử dụng Dịch vụ.

Quy Định Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính trên Nền tảng u88k được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được chấp nhận (USDT TRC20/BEP20). u88k áp dụng các hạn mức giao dịch như sau:

u88k không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng — Người chơi tự chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản đã được xác minh chính chủ. u88k không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người thứ ba. Mọi nỗ lực chuyển hướng thanh toán có thể bị từ chối và điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML) nội bộ.

Chính Sách Khuyến Mãi

u88k cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng khuyến mãi được công bố rõ ràng trước khi Người chơi kích hoạt. Thông thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản mới.
• u88k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
• u88k có toàn quyền thu hồi thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối xứng (bonus abuse) để trục lợi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược trên Nền tảng u88k đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi đặt cược. Một số nguyên tắc chung áp dụng trên toàn Nền tảng:

• Lệnh cược đã được xác nhận và có số ID giao dịch không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, u88k sẽ hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Người chơi.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, World Cup, v.v.), kết quả được xác định dựa trên thông báo chính thức từ ban tổ chức. u88k không chịu trách nhiệm đối với sai lệch thông tin từ nguồn thứ ba.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng loại trò chơi và thị trường cược.
• u88k sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi casino, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của mọi kết quả.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Người chơi để thực hiện giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi không chính đáng.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc cược phòng ngừa (hedging) theo cách được thiết kế để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro và lạm dụng khuyến mãi.
• Đăng nhập vào tài khoản từ các khu vực pháp lý bị hạn chế thông qua VPN, proxy hoặc các phương tiện che giấu danh tính khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng.

Gi ới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u88k không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi — cá cược mang bản chất rủi ro vốn có và Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, xung đột, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Nội dung từ trang web bên thứ ba mà u88k có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.
• Sai lệch tỷ giá quy đổi tiền tệ ảnh hưởng đến giá trị giao dịch của Người chơi.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của u88k đối với bất kỳ Người chơi nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp thực tế trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Dịch Vụ

u88k bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người chơi nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không phát sinh bồi thường:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, u88k sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong vòng tối đa 14 ngày làm việc. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư liên quan đến gian lận có thể bị thu hồi. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

Sửa Đổi Điều Khoản

u88k bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực thành viên của Nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu Người chơi đã bật tính năng này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người chơi đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chơi Có Trách Nhiệm

u88k cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập ổn định. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Hạn mức tiền gửi: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh mải mê quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục dành cho những ai cần dừng cá cược hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của u88k. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của u88k, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại u88k.cam
• Zalo: u88k.official
• Telegram: @u88k_support
• Email: [email protected] (chỉ dành cho khiếu nại chính thức bằng văn bản)

Quy trình giải quyết tranh chấp của u88k diễn ra theo các bước: (1) Người chơi gửi khiếu nại qua kênh chính thức kèm thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. (2) Đội ngũ xử lý khiếu nại phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. (3) Nếu chưa đạt thỏa thuận, vụ việc được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo. (4) Quyết định cuối cùng của u88k được thông báo bằng văn bản và có hiệu lực ràng buộc.